26日にサーティワンアイスクリームへ行った。下がそのときの写真。ザ・クラッシュソーダという商品だ。
これは本来、炭酸水と氷が入っていて上にアイスがのっかっているもの。ところが、食べていても水っぽさがない。ただのかき氷のようなのだ。思ってた感じと違うけどこんなもんなのかなと当時の私は納得した。
でも、なんか気になって帰宅後にSNSで検索。すると、私のやつとはまったく別物！ 具体的にいうと、他の方の画像には水のシュワシュワ感が出ているのだ。
うーむ。これ、炭酸水を入れ忘れたんじゃないか……。
公式サイトのお問い合わせフォームで連絡してみた。送信後、30分ほどして店長さんから電話。結論を先に言うと、現金書留で返金してもらうことになった。
店長さんとは5分間ぐらい話したかな。そのときの状況だったり、あるいは作る手順にを説明されたり。店長さんいわく、缶を一本まるまるつかうらしく、水はそれなりの量になると。それで炭酸だから本来であればはじけるような感じがすると。そのへんの有無を聞かれたので、「なかったような気がする」と答えた。
もっとも最初から私を疑う様子はなく、ひたすら申し訳なさそうだった。従業員にしっかり指導するといわれ、電話を終える。
土日を挟んだ関係で、書留はきょう到着した。封筒に入っていたのは620円と、あとは店長さんの名刺。サーティワンは直営店がごくわずかで、大半がFCだそう。この店長さんの名刺にも、私が行った店以外にもうひとつ店舗名が書かれていた。
せっかくだから、先の620円で正しい商品を食べてみる。気分的に同じ店には行きたくないので、ちょっと遠くの湘南モールフィル店へ。出てきた商品がこちら。
水が入ってる！ ストローもついてる！ いやー、正規品に出会えてうれしい！
ちなみに上にのってるアイスは選べる。最初のときはシートを見せられて「どれにしますか？」と聞かれたけど、今回は「変えることもできますが、どうなさいますか？」だった。いちおう標準はこの画像のポッピングシャワーらしい（前回のはチョコレートミント）。
もうひとつ余談。サーティワンはたぶん人生初。きっかけはLINE Payの31%OFFクーポン。それは前回つかった。今回も支払いはLINE Payにしたんだけど、クーポン未選択で払おうとしているのを見て、店員さんが声をかけてくれた。「もう使っちゃったんです」と答えたけど、わざわざ指摘してくれるのはありがたいよね。
