タワーレコードの店員って

なんであんなにマニュアル的対応なんだろう。きょうCDを買うために、3年ぶりぐらいにタワーレコードにいった（新宿店）。当然、ポイントカードの期限は失効しているから、新たに作ってもらう。そこで、例のマニュアル的説明（「有効期限は1年間で、…」）だ。感じのいいものではない。